福州打造三大用水数字化服务平台 水事秒办结服务全天候
不用去营业厅排队等候，福州服务自助即可办结用水业务；服务上门，打造大用足不出户就能享受过户“秒批”……最近，水数水事初一新生当数学课代表好吗不少市民发现，字化身边关于“用水”的平台幸福越来越多。
“零跑腿”、秒办“零等待”、结服全天候……记者25日从福州水务集团获悉，天候为给市民带来更便捷的福州服务初一新生当数学课代表好吗服务体验，通过数智赋能，打造大用福州市营业厅自助机、水数水事智能终端设备实现全面升级。字化目前，平台全市共打造了掌上营业厅、秒办智能终端设备、结服线上客服三大数字化服务平台，用“智水”护好民生幸福。
“这平板功能这么强大，之前我都不懂怎么办理过户，如今你们到家门口一下就给办妥了，真方便！”24日，在仓山区龙湖兰园天序小区，一场面对面的“用水过户现场办公”便民服务，让居民陈依伯连声称赞。
一台小小的智能平板电脑，正是居民幸福感的“源头”。“这里面，‘浓缩’了我们用水业务的精华。”市自来水公司相关负责人说，这套全新升级的智能平板终端系统，“装”进了获得用水（用水新装）、用水过户申请、用水复装申请、用水报停销户申请、水表校准申请、一户多人口水价优惠申请、用水用户信息变更申请及用水性质变更申请等八类常用业务。
据了解，升级后首次“出场”的智能平板终端，已陆续为龙湖兰园天序、江南水都心锐等小区的100多户用户办理用水过户业务。这样“秒批秒办”的高效运行模式，让现场办事群众获得感满满。
过户、报装、咨询……用水业务的方便体验，也从“家门口”延伸到四城区的5个自来水综合营业厅及部分政务服务中心。
“为满足更多市民的办事需求，在保留水费查询缴纳、发票打印等原有功能基础上，和智能平板功能一致的16台智能终端机也同时升级上线。”该负责人说，以智能化、适老化设计为核心，终端机的操作步骤简洁明了，直观易懂，老年用户也能轻松上手，解决了没有智能手机和网络、无法代办申请等难题。
数智加持下，高效便捷的用水服务生态圈里，掌上营业厅、线上客服等平台也让用水的幸福处处可寻。
从实体到“线上”，市自来水有限公司掌上营业厅实现了供水业务“一趟不用跑”，其提供了报装业务、基础服务、个性化服务、信息公开等8大类30余项全场景智能服务，用户只需动动手指，即可轻松办理。（记者 孙漫）